Особенности психологии труда на промышленном производстве
Глава 1 ПСИХОЛОГИЯ СЛУЖИТ ЧЕЛОВЕКУ
После того как яма была выкопана, его просили ее зарыть и копать новую. Так повторялось несколько раз. Не будучи осведомленным о целях работы, землекоп испытывал к ней отвращение и возмущался, возвращаясь с поля. Когда же ему сказали, что своими действиями он помогает искать важный трубопровод, рабочий с энтузиазмом вернулся к работе. Все эти данные позволяют говорить о том, что с помощью психологических факторов можно воздействовать на утомляемость и работоспособность человека. Рабочий действительно осуществляет то же самое количество движений. Вместе с тем цена этих движений существенно меняется. Хорошее настроение, ящики, окрашенные в «легкий» цвет, важные цели работы — и те же движения даются человеку гораздо меньшей ценой, его утомляемость снижается, а работоспособность повышается. Вот тут и представляется возможность увеличить количество движений меньшей цены — повысить выработку и тем самым производительность труда. Однако делать это не в такой степени, чтобы утомляемость вернулась к прежнему уровню или повысилась.
Работа психологов по повышению эффективности промышленного труда осуществляется в нескольких направлениях, в соответствии с которыми выделяют ряд довольно обособленных разделов промышленной психологии. Из существующих делений на разделы примем за основу одну из наиболее совершенных схем — схему польского психолога Б. Бигелейсен-Желазовского.
1. Приспособление техники к психическим особенностям человека. Сюда входят проблемы конструирования промышленной техники с учетом психических особенностей рабочего. Решением подобных проблем не только в промышленности, но и в других видах трудовой деятельности (например, авиация, транспорт) занимается инженерная психология. По отношению же к промышленности можно говорить об инженерной промышленной психологии. Создание машин, механизмов, инструмента, рабочей мебели, приспособлений, удобных и безопасных,— вот область применения инженерной психологии в промышленности.
2. Приспособление работы к психическим особенностям человека. В этом разделе решаются задачи проектирования комплексов операций, повышения содержательности трудовой деятельности, снижения монотонности труда. Сюда включается работа по созданию оптимального темпа трудовой деятельности, рационализации режима труда и отдыха.
3. Приспособление человека к технике и работе. Здесь решаются вопросы психологического профессионального отбора и профессионального обучения рабочих.
4. Приспособление человека к человеку в условиях производства. В раздел входят проблемы создания высокоэффективных производственных коллективов и руководства производственными коллективами. В общем плане этим занимается социальная психология, а по отношению к промышленности этот раздел называют социальной промышленной психологией.
Решение всех этих задач предполагает прежде всего знания о психологических особенностях промышленного труда, его воздействиях на личность работающего.
Промышленный труд