Особенности психологии труда на промышленном производстве
Глава 1 ПСИХОЛОГИЯ СЛУЖИТ ЧЕЛОВЕКУ
Поэтому на работоспособность влияет отношение к профессии, физические и психические возможности успешной профессиональной специализации. Трудовая деятельность осуществляется в рамках конкретного предприятия. Поэтому на работоспособность оказывают воздействие специфические производственные особенности: организация труда, гигиенические условия цеха, характер производственного процесса. Велика здесь роль психологического климата цеха (отдела, участка) — своеобразной коллективной атмосферы, которая создается на основе взаимоотношений работников данного производственного объединения. И, наконец, отметим факторы личной жизни. Жилищно-бытовые условия, семейные взаимоотношения, дружеские контакты и многие другие подобные факторы являются весьма существенными для полной характеристики воздействий на работоспособность человека.
Повышение эффективности труда рабочих осуществляется на основе увеличения их работоспособности. Изменение работоспособности может быть достигнуто путем использования различных механизмов. Одна группа факторов (например, скорость работы, степень физической нагрузки) непосредственно воздействует на организм и физическое состояние человека. Другая группа факторов непосредственно воздействует на личность и ее психическое состояние. В первом случае речь идет о физиологических, а во втором — о психологических факторах.
Промышленная психология стремится к увеличению работоспособности человека путем применения психологических факторов, которые могут быть самыми различными. Это и содержание работы, и цветовое решение производственного интерьера, и трансляция музыки, и профессиональные способности, и целый ряд других. Следует различать положительные и отрицательные психологические факторы в зависимости от результата их воздействия на рабочих. Следует также различать целенаправленные и спонтанные психологические факторы. К первым относятся те средства, которые разрабатываются и целенаправленно применяются психологами. Вторые — могут возникать вне зависимости от психологов. К этой категории относятся и факторы личной жизни рабочих. Психологи вместе с тем стараются предвидеть и контролировать спонтанные факторы.
Отечественная промышленная психология добивается увеличения работоспособности на основе целенаправленного учета, подбора и применения только положительных психологических факторов. Ведь повышение работоспособности может быть достигнуто и за счет факторов, искусственно интенсифицирующих труд. Эти факторы выглядят внешне иной раз вроде бы безобидными, однако на самом деле основаны на эффекте допинга. Такое, например, мощное психологическое средство, как внушение (особенно в состоянии гипноза), значительно повышает работоспособность, но в конечном итоге очень неблагоприятно влияет на здоровье рабочего.
Советские психологи стремятся повысить эффективность труда рабочих, применяя исключительно благоприятные воздействия на личность и ее психическое состояние. Такие воздействия приводят к снижению утомляемости рабочего, а снижение утомляемости является естественной основой для повышения его работоспособности. Тем самым создаются естественные предпосылки повышения производительности труда.
Повышение производительности труда на основе снижения утомляемости рабочих — единственно приемлемый принцип отечественной психологии. Имеется много путей реализации этого принципа. Так, например, увеличение содержательности трудового процесса, разумное использование различных стимулов, создание сплоченного коллектива могут значительно усилить положительное отношение к трудовой деятельности, и рабочие, при прочих равных условиях, будут утомляться значительно меньше. Здесь имеют значение и различные ситуативные факторы. Поздравление рабочего с днем рождения по цеховой радиосети поднимает его настроение, он в этот день меньше утомляется, что положительно сказывается на его работоспособности. Вместе с тем подобные факторы вряд ли можно полностью отнести к ситуативным. Факт внимательности к рабочему со стороны его коллег и администрации скорее всею не забудется и зафиксируется в сознании как свидетельство уважения и признания его труда в коллективе.