Особенности психологии труда на промышленном производстве
Глава 1 ПСИХОЛОГИЯ СЛУЖИТ ЧЕЛОВЕКУ
Уже давно никого не удивляет предложение использовать психологию в практической деятельности человека. Трудно переоценить ее вклад в решение педагогических задач обучения и воспитания подрастающего поколения. Психологические знания служат медицине и юриспруденции, с успехом применяются в космонавтике. В последние годы достижение высших спортивных результатов все более попадает в зависимость от целенаправленного и эффективного использования психологических рекомендаций.
Но на фоне таких несомненных достижений будет, наверное, удивительным узнать, что психология очень молодая наука. Она выделилась в самостоятельную научную дисциплину лишь в конце прошлого века Первые мысли о практическом использовании психологических знаний появились только в начале нашего столетия.
Психология в настоящее время плодотворно развивается, имея, конечно, свои проблемы и трудности. Разговор о них был бы весьма интересен, но, к сожалению, это выходит за рамки настоящей книги. Здесь основная направленность на прикладную психологию, возможности психологии в промышленности. Однако поскольку промышленная психология базируется на прочном фундаменте общей психологии, естественно начинать книгу и главу хотя бы с основных сведений об этой удивительной науке.
1. ОБЩАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Каждый человек психолог. И чем старше он становится, чем больше у него накоплено жизненного опыта, тем справедливее, казалось бы, это утверждение. Но у каждого человека только свой, единичный опыт. Мощь науки — в обобщении
Вторая очень важная особенность — психология—наука нюансов, тонкостей, различимых лишь взглядом обученного и искусного наблюдателя
Новый технолог идет по цеху и неожиданно наталкивается на неприятную картину Мастер кричит на молодого рабочего Оба сильно возбуждены «Какое безобразие! — думает технолог — Разве можно так грубо разговаривать с людьми? Как может такой человек быть руководителем? И внешний вид у него
совсем непривлекательный». Каково же удивление технолога, когда вскоре он узнает, что это был один из лучших мастеров предприятия, пользующийся большим уважением и любовью рабочих.
Возникает недоуменный вопрос: так значит грубость в цехе допустима и не влияет на оценку руководителя? Не задумываясь, можно дать ответ: нет, грубость в цехе категорически недопустима и сильно вредит производству. Но именно в данном конкретном случае это была не грубость. Был только не оскорбительный, не задевающий человеческое достоинство повышенный тон доброго и справедливого пожилого мастера, отчитывавшего молодого рабочего за грубое нарушение правил безопасности труда.
Сейчас все больше цитируют знаменитый тезис Сократа: «Я решил, что перестану заниматься изучением неживой природы и постараюсь понять, почему так получается, что человек знает, что хорошо, а делает то, что плохо». Это еще одна важная особенность психологии. Действительно, изредка случаются импульсивные действия, поступки, о которых мы впоследствии весьма сожалеем, но которые никак не можем понять. Вся человеческая жизнь окрашена эмоционально. Эмоции и чувства, настроение помогают или мешают деятельности. А иногда, в критических ситуациях, незримая эмоциональная волна может поднять человека на недоступную высоту или сбросить в зияющую пропасть. Данные такого рода мы находим в интересном исследовании К. М. Гуревича и В. Ф. Матвеева.