Особенности психологии труда на промышленном производстве
Глава 2. ПРОФЕССИЯ, КОТОРУЮ Я ЛЮБЛЮ
Работа, посвященная изучению психологических особенностей трудовой деятельности по регулировке телефонных звонков, представляет собой образец психограммы, годной для практического применения. В психограмме особо привлекает тщательность психологического анализа изучаемой трудовой деятельности. Единственный недостаток — отсутствие количественной оценки, показывающей степень важности требующихся качеств личности. Довольно обширная психограмма с некоторыми сокращениями приводится ниже.
И в заключение приведем психограмму ткачихи (табл. 2). Здесь наибольший интерес представляет количественная оценка, которая производится по степени необходимости отдельных качеств, степени их упражняемости и частоты применения в работе (психограмма приводится с сокращениями).
Психологическое изучение профессий. Для разработки психограмм применяются определенные методы и приемы. Прежде всего, это наблюдение за протеканием профессиональной деятельности. В процессе такого наблюдения психолог старается выделить те специфические требования, которые профессия предъявляет к личности рабочего. Наблюдение осуществляется не только за работой профессионалов, но и в процессе обучения, чтобы обнаружить особенности овладения профессией, а также трудности, встречающиеся на этом пути. Широко применяется сравнивающее наблюдение, при котором фиксируются специфические черты деятельности рабочих, отличающихся по своим производственным показателям.
На всех этапах разработки психограммы используется опрос специалистов в данной профессиональной деятельности. Этот метод состоит в ответах на вопросы то ли в устной (беседа или интервью), то ли в письменной (опросник) форме. На начальных этапах, когда происходит ознакомление с профессией и разрабатывается план ее изучения, психологу крайне необходимы беседы для получения консультаций от специалистов, мастеров своего дела, имеющих большой профессиональный опыт и знания. В дальнейшем данные опроса углубляют и уточняют материалы наблюдения. На конечных этапах, при оценке степени значимости отдельных качеств личности, мнения специалистов (экспертов) имеют решающее значение. Me год опроса предполагает в основном обращение к профессионалам, много знающим и умеющим. Вместе с тем отмечается полезность бесед-с людьми, не добившимися успеха в данной профессии. Это сможет оказать услугу в плане лучшего знакомства с теми качествами, отсутствие или недостаточное развитие которых не позволило овладеть профессией в должной мере.
Психолог изучает профессию, в той или иной степени сотрудничая со специалистами. Вместе с тем ему бывает порой трудно полностью проникнуться «психологией профессии». В связи с этим был создан трудовой метод изучения профессий, при котором психолог сам овладевает профессией и в процессе обучения и работы тщательно фиксирует в протоколе свои наблюдения за особенностями профессиональной деятельности. В качестве основного преимущества этого метода отмечается возможность «объединить в одном лице — рабочего, знающего профессиональную работу, и психолога, умеющего и желающего ее описать»; его применение помогает в описании тех особенностей профессии,