Особенности психологии труда на промышленном производстве
Глава 3 ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Обучение рациональным приемам труда, формирование профессиональных навыков и умений, воспитание серьезного отношения к требованиям техники безопасности — следующий очень важный шаг повышения эффективности труда рабочего. На промышленных предприятиях много делается для совершенствования профессионального обучения, но далеко не всегда и не полностью используются те широкие возможности, которыми обладает психология.
Известный советский психолог С. Г. Геллерштейн, рассматривая достижения отечественной психологии труда, приводит исследование 1932—1934 гг., и сейчас поражающее своими исключительно высокими результатами. Сотрудниками лаборатории психологии труда Института охраны труда В. В. Чебышевой, Ю. И. Шпигелем и Л. О. Селецкой была поставлена задача формирования у учащихся школ ФЗУ черной металлургии умения визуально определять состояние стали и температуру мартеновской печи по внешним признакам. От сталевара требовалось путем осмотра взятой из печи и охлажденной пробы быстро и весьма точно установить раскисленность металла и содержание углерода в плавке. К тому же он должен был определять температуру печи по накалу ее стенок и свода. Все это было присуще опытным сталеварам, имевшим за плечами многолетнюю практику.
Психологи разработали специальные приемы, благодаря которым учащиеся за короткий срок обучения в школе ФЗУ овладевали умениями, для выработки которых ранее требовались долгие годы практического опыта. Так, они могли почти безошибочно, при одном взгляде на разлом металла, определять содержание углерода с точностью до 0,1 %. И хотя опытные сталевары достигали все же большей точности — 0,02%, в целом результаты, полученные психологами, весьма высоки и заслуживают самой лестной оценки.
Что же лежит в основе подобных успехов? В самом общем виде ответ может быть таким: хорошее знание психологических особенностей профессии, психологических закономерностей процесса обучения и творческое применение этих знаний на практике.
1. ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ
При формировании профессиональных навыков и умений решающее значение имеет упражнение. Успешность упражнения может зависеть от целого ряда факторов и, прежде всего,— от личности обучающегося. Но вместе с тем процесс формирования навыков и умений обладает общими закономерностями, позволяющими говорить о так называемых «кривых упражнения». Вначале, с увеличением количества упражнений, наблюдается, вполне естественно, быстрое совершенствование умений и навыков, что выражается в повышении скорости действий, снижении количества ошибок, уменьшении количества и длительности пауз в процессе работы. Однако зачастую процесс упражнения протекает неровно. На кривой можно видеть
«скачки», обусловленные такими факторами, как колебания интереса, утомляемость, изменения условий работы и, что очень важно, изменения самих приемов работы в результате упражнения. Довольно часто на кривой могут появляться так называемые «плато», свидетельствующие о задержке роста результатов упражнения.
Отечественные психологи много работали над выяснением природы таких «плато». Было доказано, что далеко не всегда подобные задержки свидетельствуют об остановке упражнения. Как правило, «плато» — это скрытые поиски новых путей овладения навыком, своего рода «творческая пауза». И нередко вслед за длительным «стоянием на месте» возникает внезапный подъем, свидетельствующий об овладении качественно новыми, более рациональными приемами деятельности. Советские психологи, отказавшись от понимания «плато» как «физиологического предела» упражнения, тем самым открыли широкие возможности совершенствования профессионального обучения.