Особенности психологии труда на промышленном производстве
Глава 5. НОТ И ПСИХОЛОГИЯ
Во время первой мировой войны на промышленных предприятиях Англии был удлинен рабочий день (на некоторых заводах его длительность составляла до 11—12 ч). А производительность труда неуклонно падала. Когда же рабочий день сократили, производительность существенно повысилась.
Этот пример хорошо демонстрирует недопустимость произвольного обращения с законами, лежащими в основе работоспособности человека. Оказывается, прямолинейный путь, когда речь идет о физиологии и психологии, очень часто не является перспективным. Сверхурочные работы создают лишь иллюзию повышения эффективности труда. Еще в 20-е годы известный исследователь утомления К. X. Кекчеев писал о том, что «труд утомленного человека весьма неэкономен; для достижения одного какого-либо результата утомленный человек затрачивает значительно больше энергии, чем человек со свежими силами».
Но дело не только в том, что последние часы длинного рабочего дня проводятся фактически вхолостую. Удлинение работы ведет к сокращению периода отдыха от одного рабочего дня к следующему, организм не успевает восстанавливаться, и утомление все более накапливается. В результате — существенное снижение средней часовой производительности. После сокращения длительности рабочего дня на английских предприятиях часовая производительность значительно повысилась, причем тем больше, чем тяжелее была работа. Так, у женщин, занятых легкой работой по отделке ружейных стволов, часовая производительность повысилась на 13%; у женщин, занятых работой средней трудности,— на 19%; у мужчин, выполнявших тяжелую работу,— на 33%.
1. УТОМЛЕНИЕ
Человек работает и... утомляется. Некоторые считают, что утомление есть следствие плохой организации труда. С этим, конечно, нельзя согласиться. Утомление является следствием того, что человек работает; утомление — естественная защитная реакция организма, направленная на предотвращение его разрушения. Нерационально организованный труд приводит просто к большей затрате энергии. «...как бы различны ни были отдельные виды полезного труда, или производительной деятельности,— указывает К. Маркс,— с физиологической стороны это — функции человеческого организма, и каждая такая функция, каковы бы ни были ее содержание и ее форма, по существу есть затрата человеческого мозга, нервов, мускулов, органов чувств и т. д.».
В специальной литературе можно встретить понятия «утомление» и «усталость». Утомление — это физиологические изменения в организме работающего, вызванные затратой энергии в процессе трудовой активности. Под усталостью же понимается переживание утомления, само психическое состояние, возникающее при этом (как вызывают переживания голод, жажда). Следует, однако, особо обратить внимание на то, что связь эта не столь жесткая, и усталость не всегда появляется только и сразу же после аккумуляции соответствующих степеней утомления Человек, выполняющий неинтересную работу, как правило, испытывает усталость задолго до наступления утомления. И, наоборот, при довольно существенном утомлении, но большой увлеченности работой человек может долгое время не чувствовать усталости.
Различают понятия «утомление» и «переутомление». В первом случае человеку необходим кратковременный отдых, в результате чего в организме происходит процесс восстановления. При интенсивной и длительной работе без должного отдыха развивается переутомление, которое очень опасно, поскольку может привести к серьезным и даже необратимым нарушениям деятельности организма.